A lo largo de América Latina, miles de familias enfrentan la inseguridad habitacional todos los días. En este contexto, TECHO se ha convertido en una de las organizaciones sociales más influyentes de la región. Su misión es clara: trabajar junto a las comunidades en los asentamientos informales para construir soluciones habitacionales, fortalecer la organización comunitaria y crear oportunidades que rompan los ciclos de la pobreza.

Con operaciones en más de una docena de países, el trabajo de TECHO se sostiene a través de asociaciones, redes de voluntarios y programas que requieren inversión constante. Y aquí es donde surge un desafío familiar para las organizaciones sin fines de lucro: gestionar de manera eficiente la búsqueda y redacción de subvenciones en un entorno donde cada oportunidad cuenta.

La complejidad del proceso—múltiples países, diferentes requisitos, plazos ajustados—hacía que identificar y solicitar oportunidades de financiamiento fuera en gran parte manual, descentralizado y lento. No por falta de capacidad, sino por falta de las herramientas adecuadas.

Cuando nos conocimos por primera vez, la pregunta era simple: ¿cómo puede la tecnología amplificar la misión sin hacerla más compleja? La respuesta era igual de clara: construyendo un sistema de IA y automatización lo suficientemente inteligente para moverse al ritmo del impacto social.

IA para generar impacto: el valor de automatizar la gestión de fondos

El proyecto con TECHO se fundamentó en una creencia central: la inteligencia artificial puede multiplicar el impacto social cuando está diseñada con un propósito. Antes de diseñar cualquier flujo de trabajo, analizamos detenidamente cómo funcionaba realmente su proceso de financiamiento. Qué era manual, qué se duplicaba, dónde se perdía tiempo y dónde se rompía la visibilidad.

Ahí es donde descubrimos la clave: la gestión de subvenciones no se trata solo de redactar propuestas. Se trata de identificar oportunidades, priorizarlas, documentarlas y siempre cumplir a tiempo.

En base a esto, diseñamos un ecosistema completo con IA generativa, automatización, conocimiento institucional y análisis de oportunidades.

Redacción asistida por IA: propuestas más rápidas sin perder la voz institucional

Uno de los mayores desafíos de TECHO era el desarrollo de propuestas. Cada convocatoria de financiamiento requiere claridad, consistencia, métricas e historias que reflejen con precisión el impacto real. Crear todo eso desde cero—una y otra vez—consumía horas de tiempo del equipo que podrían ser mejor utilizadas en trabajo estratégico.

Para abordar esto, desarrollamos un asistente de IA entrenado exclusivamente con la documentación institucional de TECHO. El sistema integra su narrativa, proyectos y marco de impacto, mientras permite a los equipos consultar conocimiento interno utilizando lenguaje natural.

El resultado: mayor precisión, cohesión y comprensión contextual—lo que lleva a propuestas más consistentes y a un flujo de trabajo más rápido y colaborativo.

Mapeo automatizado de oportunidades

El segundo componente importante del proyecto es un sistema automatizado que monitorea y categoriza continuamente las oportunidades de financiamiento relevantes para TECHO. Ya no son necesarias las revisiones manuales de portales y bases de datos dispersas.

El sistema filtra las convocatorias abiertas, analiza la alineación con las prioridades de TECHO y actualiza automáticamente un repositorio centralizado de oportunidades. Las oportunidades de financiamiento se anticipan, priorizan y gestionan dentro de un único marco estructurado.

Un nuevo modelo operativo

Juntas, la redacción asistida por IA y el mapeo inteligente de oportunidades crearon algo más grande que una herramienta: un nuevo sistema operativo para la gestión de fondos.

Esto permitió a TECHO:

• responder más rápido a convocatorias de financiamiento crítico,

• aumentar el número de propuestas presentadas,

• reducir errores y trabajo duplicado,

• comprender mejor la alineación entre oportunidades y estrategia institucional, y

• fortalecer el conocimiento interno entre equipos.

  
  

Cuando la IA se diseña con propósito, el impacto escala

El proyecto con TECHO reforzó una idea que repetimos a menudo en Lumen: la inteligencia artificial solo crea valor cuando resuelve problemas reales y habilita una mejor toma de decisiones.

La tecnología se convirtió en un conjunto de herramientas que se adapta al ritmo del equipo, la misión y la forma de trabajar. Y cuando eso sucede, la innovación se convierte en un verdadero habilitador del impacto social.

Para TECHO, esto significa más oportunidades de financiamiento. Más programas en marcha. Mayor capacidad de actuar. Más familias apoyadas. Más comunidades construyendo su futuro.

Para nosotros, significa dar otro paso hacia un propósito compartido: utilizar la IA para crear valor real, medible y humano.